Política de Protección de Datos
Marca comercial Perfex CRM de:
Servoweb Ingeniería Informática SL
CIF: B94166063
Dirección: O Barro, 37 bajo, 36740 Tomiño – Pontevedra
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados a través del Software Perfex CRM es Servoweb Ingeniería Informática SL, con domicilio social en la dirección indicada anteriormente.
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para:
- Gestionar la relación contractual con los clientes.
- Prestar los servicios contratados relacionados con el Software Perfex CRM.
- Cumplir con las obligaciones legales, incluidas aquellas derivadas de la normativa antifraude y de facturación electrónica (Facturae).
- Proporcionar soporte técnico y asistencia al cliente.
3. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato o precontrato.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El consentimiento del cliente, cuando sea necesario, para finalidades específicas como el envío de comunicaciones comerciales.
4. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores externos contratados para la prestación de servicios relacionados con el Software Perfex CRM (por ejemplo, servicios de almacenamiento en la nube), garantizando en todo caso la protección de los datos mediante contratos adecuados.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables o hasta que prescriban las posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento.
6. Derechos de los interesados
Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos personales enviando una solicitud a hola@perfexcrm.es o a la dirección postal indicada al inicio.
En caso de no estar satisfecho con la respuesta recibida, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de seguridad
Servoweb Ingeniería Informática SL implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales tratados, previniendo su alteración, pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
8. Modificaciones de la política
Servoweb Ingeniería Informática SL se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legales o cambios en la operativa del software. Cualquier actualización será notificada a los clientes a través de los canales habituales.
9. Contacto
Para cualquier consulta o información adicional relacionada con esta política, puede contactarnos en:
- Teléfono: 666651358
- Correo electrónico: hola@perfexcrm.es